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【ディズニー】ポップコーンをこぼしたゲストにスタッフが“神対応”! 人気リゾートに学ぶホスピタリティ

【ディズニー】ポップコーンをこぼしたゲストにスタッフが“神対応”! 人気リゾートに学ぶホスピタリティ

 ディズニーリゾートを支えるアルバイトの数は、1万8000人(毎年9000人を採用)。その多さにも驚きを覚えるが、さらに仰天するのは、全スタッフの約9割がアルバイトということだ。  ディズニーリゾートのサービスは誰もが知るところだろう。気持ちの良いあいさつに清潔な施設、それだけではなく...

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