No.1トヨタの心づかい レクサス星が丘の流儀

kimuchi

最近仕事が辛くて何か打開策はないかと模索していました。心づかいを忘れずにコツコツ努力を積み重ねようと心あらたにしました。再読してインプット、アウトプットしていきたいなと思います。

2022/08/20

バジンガ

ホスピタリティの本質について理解を深めたく、レクサスのディーラーでの経験を通じて読み進めた。星ヶ丘店での卓越したサービスには驚かされたが、その背後にはキリックスの運営があるという事実に直面し、購入するかどうかで葛藤している。この本は、ただのビジネス書ではなく、サービス業の深い洞察を提供する一方で、ブランドや経営体制の影響を考慮する必要性も浮き彫りにしている。ホスピタリティ業界に関わる全ての人にとって、考えさせられる一冊である。

2024/02/06

小野靖貴

ぼっけ（中国の起業家部族）、残身の心得、誠意、CS向上のため、即日アポイントして翌日には赴く中国人レクサスチーム、などエピソードが具体的だったのが印象的であった。

2022/08/15

月華

図書館　転職してくる人、退職をする人、契約社員として働く人と様々な人が働かれているようでした。

2022/05/11

うめこ

レクサス星ヶ丘店の復活劇。

2022/04/15