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5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」

5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」

5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」

作家
山本 梁介
金井壽宏
出版社
かんき出版
発売日
2014-05-09
ISBN
9784761269968
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5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」 / 感想・レビュー

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takayuki

スーパーホテル、私も一度お世話になったことがありますが、その裏側が理解できました。低価格なのにサービスの良さについて。発送の転換が素晴らしいです。勉強になりました!

2014/07/07

きんた

昨年、山本会長と話させていただく機会がありましたが、この本を読んだ後だったら、色々質問できたのにもったいなかった。 ビジネスの成功の秘訣「平凡の凡を重ねて非凡となす」 平凡に見えることを着実にやり続けることが大事である。

2019/02/01

キンセンカ

100人の内、1人しか困らないサービスは切り捨てる。の方針は正しいのだと実感させられる。あれもこれも、より最小限必要なものだけを徹底的なクオリティで提供する。それこそがサービスの本質ではないだろうか。

2014/11/05

takeda yuta

理念経営。組織力というコアコンピタンス。導線、ベッドの裏。ノーキーノーチェックアウト。ベンチャー支配人。フェイス。経営計画唱和、発表。生き金死に金、半歩先。めげない精神、業界の常識をあえて壊す。

2014/06/22

Momoko Tanaka

泊まりたくなります。

2016/07/14

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