人間関係がよくなる 誰からも信頼される 聴く技術 (スッキリわかる!)

『人間関係がよくなる 誰からも信頼される 聴く技術』（宮城まり子/ナツメ社）

　コミュニケーションが上手な人は、話す以上に聴くことが上手い。会社や家庭、恋人、友人など、さまざまな相手から信頼される聴き方を解説した『人間関係がよくなる 誰からも信頼される 聴く技術』（宮城まり子/ナツメ社）が刊行された。

「聴く」ことの意味 1「聴く」とはどういうことか考えよう 2　相手の話を聴くには耳、目、心を駆使する

　話し上手と聴き上手、あなたはどちらに好感を持つだろうか。上手に人の話を聴くことができる人は、相手の信頼を得て人間関係を円滑にすることができる。聴くことは英語で「Active Listening」といい、訳すと「積極的な傾聴」となる。傾聴とは、耳を傾けてその内容を理解できるように聴くこと。つまり、相手の心を理解するためには、自分の心も身体も相手に集中し、心を込めて耳を傾けて聴くことが必要だ。

　人はたくさん話すほど満足を感じ、話を聴いてもらえると心が落ち着き安心する。人の話を上手に聴くことは情報収集だけでなく、相手からの信頼を得ることにもつながる。聴くこ…