日本で好まれる謝罪表現の3つのポイントとは ―心理学者が教える「戦略的な謝罪」の極意

ビジネス

2015/6/15

『失敗しない謝り方』(大渕憲一/CCCメディアハウス)  日本人はとても謝罪好きな人種である。人に声をかける時に「すみません」と言ったり、筆者などは満員電車内で足を踏まれても「ごめんなさい」と謝ってしまうことがある(もはや口癖か?)。テレビには毎日のように事件や事故、政治家の失言、企業の不祥事など、謝罪する人たちが映... 続きを読む