「お客様満足」を追求し続けたANAから学ぶ、気づかいのコツ

ビジネス

2016/10/31

『仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかい』(ANAビジネスソリューション/KADOKAWA)  ANA社員に受け継がれる37の“コツ”を大公開するビジネス本『仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかい』。もともと「弱小エアライン」「後発」の立場からスタートしたANAの武器は、とにかく愚直に「お客様満足」を追求... 続きを読む