売上高7億円から54億円に伸ばした社長の経営戦術は「整頓」にあった？

　本書の著者は、株式会社武蔵野の代表取締役社長。「環境整備で業界一になる！」と宣言し、整理整頓を軸とした人材育成を勤め上げた結果、就任時に7億円だった売上高を2016年5月期には、54億円に伸ばすという結果を出した。

「環境整備」とは、「整理」「整頓」「清潔」「礼儀」「規律」の5つ。「儲かる現場を作る」のに必要な環境整備は特に「整理」「整頓」。最も大事なものは「整頓」だという。

　なぜ「整頓」が一番大事なのだろうか。整頓とは、モノを使いやすいようにモノの置き場所を定め、置き方を工夫すること。これを経営に置き換えると「戦術」になる。

　では、実際に「整頓する」って、どうやったらいいの？

　著者の会社の社員が自発的に見つけたという「整理術」を１つご紹介しよう。

「脚立は左から大きい順に並べましょう」という張り紙ときちんと左から大きい順に並んでいる脚立。ちなみに左側は壁。この様子に著者はとても感動したという。なぜかわかるだろうか。理由は、「きちんと使う頻度の高い順に並べてあるから」。背の低い脚立の方が、使う頻度は高い。よく使うのに奥にしまいこんでいたら、いちいち前に置いてあるものをどかしてから、出さないとならない。そんな無駄で面倒なことはない。よく使うものほど、手前に置く。手に取りやすい場所に置く。

　お客様が求めているものを感じ取り、その商品をすぐ目につく位置に置き換える。欲しい商品が奥の方に隠れていたら、お客様はよりわかりやすく欲しいものが手に入る、他のお店に行ってしまうだろう。

「我が社は整理整頓を徹底している」と著者は言う。「徹底する」とは「他人が見たら異常と思う結果にすること」と定義しているという。本書は、株式会社武蔵野の社内のカラー写真がたくさん載っている。

　例えば、文房具の整頓は、ポリエチレンシートを文房具の形にくりぬいて必ず元の場所に戻すようにしたり、文房具にマグネットシートを貼り、文房具の原寸をカラーコピーした紙をホワイトボードに貼って使用後はペタリと貼って戻したり、収納ポケットを壁に貼り付け、文房具を放り込む感覚で戻したり、写真を見ればどんな会社でも真似することができそうだ。

　本書は、「整頓」の仕方以外にも「整理」「清潔」「礼儀」「規律」をどのように徹底しているかが、たくさんの写真でわかりやすく載っている。

「儲けを出したい！」と思ったら、まずは儲かっている会社のやり方を真似してみる。何かが大きく変わるチャンスがそこにあるかもしれない。

文＝大石百合奈