「り、理不尽すぎじゃない……!?」と思うクレームにも上手に対応する方法

レビュー

理不尽な言い分で苦情を訴えてきたり、不当な要求を押し付けてきたりする悪質なクレーマーの存在は社会問題ともなっている。中にはモンスター化するクレーマーへの対応がトラウマとなってしまっている人もいるよう…

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