モノを売るヒントはアタマの中にある! “お客さま”を理解するカギになるのは?

ビジネス

2018/5/16

『お客さまには「うれしさ」を売りなさい』(佐藤義典/青春出版社)  お客さまの立場に立って考える――。アルバイトでも社会人でも、仕事で言われることがある言葉だろう。なかには聞きすぎて「そんなの当たり前だ!」と思っている人もいるかもしれない。特に、直接消費者にサービスを提供する「B to C」の会社であれば、自分もまた... 続きを読む