お客さまに愛され、社員も辞めない！ 驚異的な実績を出し続ける現役ドコモショップ店長から学ぶ「ありがとう」の効果

『お客さまにもスタッフにも愛されるお店の「ありがとう」の魔法 』（福島雄一郎/ディスカヴァー・トゥエンティワン） 驚異的な実績を出し続け、講演依頼が殺到する現役のドコモショップ店長がその秘訣を明らかにし…