クレーマーには毅然とした態度を/毎日でぶどり

ビジネス

2020/7/9

会社員でぶどり

著:
出版社:
産業編集センター
発売日:

 仕事や成長できず迷っているアナタに、ちょっとしたヒントをくれる漫画「毎日でぶどり」。 ダメにわとりの「でぶどり」と意識高い系ヒヨコの「ひよ」が日常のちょっとした悩みを代弁します。

クレーマーには毅然とした態度を/毎日でぶどり
絵:橋本ナオキ

 近年、「お客様は神様」と言わんばかりにクレームを入れる人が多いと聞きます。

 もちろん妥当な意見もあるのでしょうが、中には「公務員が制服で休憩していた」といった理不尽極まりないクレームも存在するようです。そしてサービスの提供側が「休憩することもあります。ご了承ください」と貼り紙をして対応しています。

 そういった「非のないクレーム」に直面したときに、「そんなクレームを入れるのはおかしい」というのは簡単です。

 もちろんそうなのですが、サービス側が毅然とした態度で「そのクレームは受け入れられない。ウチは間違っていない」と伝えることも必要ではないでしょうか。

橋本 ナオキ

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会社員でぶどり

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産業編集センター
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会社員でぶどり 2

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出版社:
産業編集センター
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9784863112377

会社員でぶどり 3

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出版社:
産業編集センター
発売日:
ISBN:
9784863112582
橋本ナオキ(はしもと・なおき)
イラストレーター。大阪府大阪市出身。関西学院大学を卒業後、東京のIT企業にてシステムエンジニアとして勤務。社内研修で10年後どうなっていたいかを聞かれて「イラストやデザインがやりたい」と気づく。ある時期に終電帰りが続いたことで働き方に疑問を持ち、約1年半で退職。その後、バンタンデザイン研究所にてグラフィックデザインを学んだのち、フリーランスとして活動を開始。 現在はInstagramの漫画「毎日でぶどり」の運営・LINEクリエイター・ブログを使った固定収入作りを中心に活動。

橋本ナオキのブログ:HASHIMOTO NAOKI
橋本ナオキのTwitter:橋本ナオキ
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