「言葉」の選び方で大人の力量が試される！「ごめんなさい」はNG！気が進まない時は、何て断るのが正解？

『大人の言葉の選び方』（石原壮一郎/日本文芸社） 　ビジネスの現場やプライベートで、私たちは何度も「言葉を選ぶ」場面に出会う。感情に任せてダイレクトに伝えれば相手を傷つけてしまうし、今後の関係にも影響するので慎重になる。そうやって選びに選んだ言葉でも相手に微妙な反応をされてしまうことがあるのだから、コミュニケーション... 続きを読む