ビジネス
「お客様満足」を追求し続けたANAから学ぶ、気づかいのコツ
『仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかい』（ANAビジネスソリューション/KADOKAWA） ANA社員に受け継がれる37の“コツ”を大公開するビジネス本『仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかい』。もともと「弱小エアライン」「後発」の立場からスタートしたANAの武器は、とにかく愚直に「お客様...
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