あやまり続けて35年！吉本興業の“謝罪マスター”竹中氏による「正しい謝罪のしかた」とは？

『仕事の危機を乗り切るための謝る技術　よい謝罪』（竹中功/日経BP社） 　今年もたくさんの不祥事が起こった。某タレントとミュージシャンの不倫に始まり、最近では築地市場移転問題など、挙げればキリがない。謝罪会見を開けば言い訳ばかりの釈明で、余計に腹立つこともあった。あれは何の茶番だったのか。読者も誰かを怒らせたとき、必... 続きを読む