「言ったつもり」「聞いたつもり」のミス・ロスを激減させる方法

『ミス・ロスが激減する！ 話し方・聞き方・伝え方』（中尾ゆうすけ/明日香出版社） 会話、メール、会議、報連相などのコミュニケーショントラブル回避法を紹介していく、『ミス・ロスが激減する！ 話し方・聞き方…