今日も間違ったアプローチしてませんか？ ファンをつくればお客を呼んでくれる！

『ファンベース』（佐藤尚之/筑摩書房） 10年以上ネット通販の仕事をしている友人Aと飲みに行くと、すごくつらそうに嘆いていた。 「小売業はきついよ。ただ売るだけじゃAmazonや楽天のような大手には勝てないし、…