マイクロソフト在籍時に謝罪訪問585回を経験! 「謝罪は最大のビジネスチャンス」の真意とは?

ビジネス

2019/8/26

『謝罪の極意 頭を下げて売上を上げるビジネスメソッド』(越川慎司/小学館)  ボールペンを投げられても、首から下に飛んできた場合は避けない。もし避けると、相手はさらに腹を立てるからだ。  数々の修羅場... 続きを読む