よく断られるのは言葉の選択ミス!? 相手に快く受け入れてもらう言い方とは？／人間関係がラクになる 言い方＆返し方の技術

「何か言われてもうまく返せない」「言葉足らずでイラッとさせてしまう」など、会話でのモヤモヤを実感することはありませんか？会議がウェブ上で行われるようになっても、メールでのやり取りやSNSの活用が増えても…