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ビジネストラブル脱出フレーズ80 絶体絶命なその状況、こんな言い方で打開できます!

ビジネストラブル脱出フレーズ80 絶体絶命なその状況、こんな言い方で打開できます!

三上ナナエ著の書籍『ビジネストラブル脱出フレーズ80』から厳選して全10回連載でお届けします。理不尽なクレーム、責任の押し付け、会社と顧客の板挟み……ビジネスの現場は理不尽とトラブルに満ちあふれています。こんな時どう切り返せば…と悩んだことはありませんか? 人材育成の講師として活躍する著者の三上ナナエさんが、そんな状況を切り抜けるために覚えておきたい「モノの言い方」を、シーン別に教えます。“禍転じて福となす”ための、 明日から使えるキラーフレーズ満載です!

最新話

先輩のミスでお客様が大激怒! 先輩にも失礼のないようにお客様を納得させる謝罪方法/ビジネストラブル脱出フレーズ80

理不尽なクレーム、責任の押し付け、会社と顧客の板挟み……ビジネスの現場は理不尽とトラブルに満ちあふれています。こんな時どう切り返せば…と悩んだことはありませんか?…

ビジネス

2021/7/15

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