仕事で「大丈夫」を使うのはNG！ 正しい表現は？／毎日雑学

「大丈夫」は仕事ではNG！

「大丈夫」はとても便利な言葉でさまざまな意味があります。そのため少し曖昧で友人同士の会話であれば問題ないのですが、仕事では「本当に大丈夫？」と感じてしまうこともあります。まずは意味から考えてみましょう。

■大丈夫の本来の意味(デジタル大辞泉より)

１ あぶなげがなく安心できるさま。強くてしっかりしているさま。
２ まちがいがなくて確かなさま。

この意味からは、約束確認の「明日大丈夫？」「うん、大丈夫」は「２」の「まちがいがなく確かなさま」に当てはまります。では、美容院で「おかゆいところはありませんか？」「大丈夫です」などで「問題ない」といった意味合いで使うときや、「これ食べる？」「ううん、大丈夫」のように「必要ない」といった場合は、本来の意味に当てはまらないように思います。

このように現代では、本来の意味とは違った使い方をすることが多くなり、大辞泉でも補足が加わりました。

■仕事では明確な表現を

さて、ビジネスシーンでは相手を迷わせてしまってはいけません。「大丈夫」の代わりに以下のような表現で明確に伝えましょう。

＜可能、承諾＞
・かしこまりました／確かに承りました／◯は可能です

＜提案に対して肯定＞
・◯については問題ございません／そのようにお願いいたします

＜断る＞
・今回は遠慮します／今は必要ありません

＜配慮＞
・確かに承っております／ご安心ください

＜報告・連絡＞
・予定通り進行しています／◯を確認中です。〇日には再度ご報告します。

言葉は大切なコミュニケーションツールですが万能ではありません。「伝える」ではなく「伝わる」言葉で誤解のないように気をつけましょう。

文＝尾形圭子

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