『ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術』（後田良輔/明日香出版社） 仕事には失敗がつきものだ。どんなに注意をしていても、ミスをするときはしてしまう。ならば、やらなければいけないことはミスを恐れ…