『相手をイラッとさせない！メールの好感度を上げるマナー＆文例』（杉本祐子/主婦の友社） 右も左も分からない新社会人にとって、ビジネスメールでのやりとりは難解だ。相手を不快にさせないようなやりとりは至難…