クレーム対応は、お客様の心をつかむチャンス! クレーム客をファンにするテクニック/ヨイショする営業マンは全員アホ⑨

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きれい事一切なしの超実践型、現場営業論! 「最初の雑談はすっ飛ばしてもいい」「お客様の信頼を失う行為」など、著者が営業マンとして現場で気づいた“売れる”人間力を生み出す39の法則から、一部を抜粋してご紹介…

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