「有人・無人ハイブリッド型営業」4月1日スタート 朝夜の営業時間拡大でビジネス街の顧客利便性を向上

株式会社トーハン（以下トーハン）と株式会社Nebraska（以下Nebraska）は、Nebraskaが開発した無人営業化ソリューション『デジテールストア（旧称MUJIN書店）』の導入店舗拡大ならびに新業態開発に向けて協業しています。 このたび、ジュンク堂書店 プレスセンター店（東京都千代田区）に新たにデジテールストアが導入され、4月1日より有人・無人ハイブリッド型営業がスタートいたしました。

発表のポイント
・（旧）有人9時間営業　→　（新）有人8時間＋無人5時間で営業時間を拡大。
・（旧）土曜定休日　→　（新）土曜日の無人営業を開始し、営業日数も増加。
・都心オフィスビルの書店では初のデジテールストア導入例。
ジュンク堂書店 プレスセンター店 デジテールストア導入について

（１）営業時間を拡大

　　導入前 有人9時間　⇒　導入後 有人8時間＋無人5時間（朝2時間・夜3時間）

・ジュンク堂書店 プレスセンター店は、日本プレスセンタービル1階にあり、メディア関係者や近隣の公務員・ビジネスパーソンが多く訪れる書店です。
・従来は11:00～20:00の有人営業でしたが、より多くの顧客のニーズに対応できるよう、「朝・夜の営業時間拡大」を検討。その手法として、無人営業化ソリューションである、デジテールストアが導入されました。
・営業開始時間を朝9:00、夜の閉店を22:00として計4時間延長することで、通勤前・退勤後のニーズに対応した売上アップが期待されます。

（２）土曜日を定休日から営業日へ

　　　導入前 土曜 定休日　⇒　導入後 土曜9:00～22:00の終日無人営業

・これまで土曜日は定休日としていましたが、9:00～22：00の無人営業を開始します。
・営業日の拡大により、隣接する日比谷公園の利用者など、オフタイムの来街者にも対応します。

（３）都心オフィスビルの書店では初の導入例

・歩道に面したガラス戸に入店用QRコードのサイネージを設置しました。
・従前通り、LINE公式アカウントを利用した入店認証方式とし、完全キャッシュレスセルフレジを設置します。
ジュンク堂書店プレスセンター店について
・店名　　　ジュンク堂書店 プレスセンター店
・所在地　　東京都千代田区内幸町2-2-1 日本プレスセンタービル1階
・アクセス　地下鉄　内幸町駅、霞ヶ関駅、虎ノ門駅
・運営会社　株式会社丸善ジュンク堂書店
・営業時間　平日　有人営業：11:00-19:00 　　　　　　　　無人営業：9:00-11:00 / 19:00-22:00 　　　　　土曜　無人営業：9:00-22:00
・店休日　　日曜・祝日
・売場面積　125坪
『デジテールストア』（旧称MUJIN書店）について

「デジテールストア」は「収益性向上」と「顧客体験の向上」を実現する「高汎用性」DXソリューションです。

1. 収益性向上：セルフ化、有人営業時間の調整による人件費最適化に加え、LINEとQRコードを用いた入店システムにより無人営業を可能とし、深夜/早朝も店舗を稼働させ収益を拡大。
2. 顧客体験向上：営業時間の延長により営業時間に縛られない購買体験を提供。併せて、来店/購買データの活用により、LINEおよびウェブアプリを通じたダイレクトマーケティングの展開を目指す。
3. 高汎用性：新規店/既存店を問わず、リーズナブルな価格で短期間にて無人営業を可能とする。完全無人営業および、時間帯により有人/無人を切り替えるハイブリッド営業にも対応。※トーハンとの資本業務提携を経て、2023年3月より書店への実装がスタート。　導入店舗はNebraskaのサイトに紹介されています。    https://www.nebraska-tech.co.jp/※2024年11月より、サービス名称をMUJIN書店から『デジテールストア』に変更。
『デジテールストア』の利用方法
1.  LINE公式アカウントを友だち追加：店頭のQRコードをスキャン。店舗のLINE公式アカウントを友だち追加（初回のみ）
2. 入店：無人営業中の入店はドア横のQRコードを読込むと自動ドアが開きます（有人営業中は認証不要）
3. 会計：完全セルフ&キャッシュレスで会計

『デジテールストア』今後の展望
・トーハンとNebraskaは、導入店舗で得られた知見をもとに、引き続き『デジテールストア』のブラッシュアップと導入提案を進めてまいります。
・トーハンとNebraskaはともに出版業界・書店業界の持続可能な活性化を目指すパートナーとして、DX／イノベーションを推進し、次世代型書店モデルの創出に取り組んでまいります。

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