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現役ベテランCAに聞いた “ANAの気づかい”　ANA社員はお客様の何を見ているのか？【前編】

『人もチームもすぐ動くANAの教え方』（ANAビジネスソリューション/KADOKAWA） 『どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ』、『仕事も人間関係もうまくいくANAの気…

業界・企業

2017/3/27

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椅子に座るときの所作ひとつで老けて疲れた印象に!?　“凛とした女性”になるためのふるまい方のコツ

『世界一美しいふるまいとマナー』 （諏内えみ/高橋書店） 大人の品と美しさはふるまいから生まれる。大人の女性として堂々とふるまうための、56シーンの所作のコツを紹介…

暮らし

2017/3/14

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その敬語の使い方、逆に失礼になってるかも…ビジネスマンなら身に付けておきたい、文章力の極意

『生涯使える大人の文章力スピード学習帳』 （杉本祐子/主婦の友社） 人生で恥をかかない文章＆文書の超・基本を1時間で復習できる『生涯使える大人の文章力スピード学習…

ビジネス

2017/2/28

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たった一言で人間関係が円満に！　相手の心を動かす言葉が身につく「モノの言い方」

『たった一言で印象が変わる！モノの言い方辞典』（佐藤幸一/総合法令出版） 何かにつけて一言多い人って、周囲にいませんか。他人事ではなく、自分の何気ない一言で相手…

ビジネス

2017/2/23

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「大丈夫です」を使わない断り方は？　満員電車のスマートな降り方は？　芸人ら12名の名（珍）回答！

『考えるマナー』（中央公論新社：編赤瀬川原平、井上荒野、劇団ひとり、佐藤優、高橋秀実、津村記久子、平松洋子、穂村弘、町田康、三浦しをん、楊 逸、鷲田清一：著/中…

暮らし

2017/2/22

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「クチャクチャ」「ガツガツ」食べてない？「とりあえずビール」はマナー違反？　身に付けておきたい“美しい食べ方”

『「食べ方」を美しく整える:仕事ができる人ほど大切にしたいこと』（小倉朋子/実務教育出版） 楽しいお食事の席でも、すぐ近くにアレがいるととたんに不愉快にならないだ…

暮らし

2017/2/16

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「印象」と「結果」が180度変わる！仕事ができる人の「話し方」3つの例

  あなたのまわりの「あの人は仕事ができる！」「いい仕事をしている！」という人を思い出してみてください。実際の仕事ぶり以外にも共通点があるはずです。たとえば、朝…

ビジネス

2017/2/16

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「品がある」大人になるための言葉の選び方　一言変えるだけで印象は変わる！

『品が伝わるオトナの言い方が身につく本』 （唐沢明/ぱる出版） 品がいい人は仕草だけでなく、言葉づかいも美しいもの。社会人になると特に、取引先や目上の方など、正し…

暮らし

2017/2/15

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「まず3年働け」は、今なお正論と言えるのか

  2月のこの時期になると、各企業では4月に入社してくる新卒の新入社員たちの受け入れ準備を徐々に始める頃ではないかと思います。 4月初旬の頃の新入社員は、服装や振る…

ビジネス

2017/2/14

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ボディ、アロマ…恥をかかない「ワイン用語」とプロのように飲む「テイスティング」方法とは？

『The WINE』（マデリン・パケット、ジャスティン・ハマック/日本文芸社） かっこいい大人のたしなみの1つにワインが挙げられる。彼女と共に高級イタリアンを訪れ、颯爽と…

食・料理

2017/1/20

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お賽銭は投げていいの？ 今さら聞けない＆願いが叶いやすい「神社仏閣の参拝マナー」とは？

『“識子流”ごりやく参拝マナー手帖』（桜井識子/ハート出版） 毎年のように初詣をしているのに、どうも神仏から見放されている気がする……と感じている人は、もしかしたら…

生活

2017/1/7

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「小物」と思われない「飲み会トラブル」対応術

会社内や得意先との飲み会に憂鬱さを感じる人が最近多いようです。たしかに気を使いますし、下手なことをすれば説教がはじまってしまうかもしれないし……と不都合なことも…

暮らし

2017/1/4

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「君、何か一発芸やってみてよ」 飲み会で上司から無茶振りされたら…？ いまさら聞けない仕事での些細な疑問を解決！

『1万人に聞く！ 仕事・職場の「みんなはどうしてる？」大会議』（監修：マイナビ学生の窓口フレッシャーズ/ディスカヴァー・トゥエンティワン） 仕事や職場の些細なこと…

ビジネス

2016/12/5

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あやまり続けて35年！吉本興業の“謝罪マスター”竹中氏による「正しい謝罪のしかた」とは？

『仕事の危機を乗り切るための謝る技術よい謝罪』（竹中功/日経BP社） 今年もたくさんの不祥事が起こった。某タレントとミュージシャンの不倫に始まり、最近では築地市場…

仕事術

2016/12/1

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マナーは思いやりの心から。大人の気づかいで人間関係を円滑にするマナーの教科書

『人間関係が楽になる 気づかい＆マナー事典』（真山美雪/池田書店） 職場で目上の方と応対したとき、あるいは大切な人の冠婚葬祭に出席したとき、「失礼にならないために…

ビジネス

2016/11/30

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すみません、「ほぼほぼ」ってなんですか？　気づかずに使っているかもしれない「日本誤」

『「ほぼほぼ」「いまいま」?! クイズ おかしな日本語 (光文社新書)』（野口恵子/光文社） 先日、原稿を書いてメール添付で送信したら、若い担当編集者からさっそく電話が…

文芸・カルチャー

2016/11/29

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SNS疲れになりやすい人の特徴って？　子ども用入門書『ネットのルール』が「大人も読むべき！」と注目を集める

『学校では教えてくれない大切なこと 12 ネットのルール』（旺文社） とあるTwitterユーザーが、インターネットの入門書『学校では教えてくれない大切なこと 12 ネットの…

暮らし

2016/11/10

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人脈作りに失敗する“最悪の手土産“とは？ 話題に困ったら◯◯を話すと瞬時に相手とわかり合える！

同僚や上司、得意先。または初対面の人と会話した時のことを思い出してほしい。気配りしたつもりが、別れたとたん「さっきの話し方で伝わったのかな」とか「あぁ、この言…

ビジネス

2016/10/24

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すてきな女性になるために！今こそ知りたい“大人の作法”

『anan』No.2022（マガジンハウス） 大人の男の代表格ともいえる福山雅治が表紙を飾った『anan』No.2022が、2016年9月28日（水）に発売された。 そんな同号の特集は“大人…

暮らし

2016/10/1

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【女性社員のトリセツ】「常に不機嫌な人」と「定期的にイライラしている人」の異なる対処法とは？

『マンガでわかる 女性とモメない職場の心理学「何が自分と違うのか？」から気持ちをつかむ会話術まで』（ポーポー・ポロダクション/SBクリエイティブ） 『マンガでわかる…

仕事術

2016/9/20

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お中元のお礼は3日以内！ 「つまらないものですが」より賢いフレーズとは？ 恥をかかないデキる大人のマナー260選

『40歳までに知らないと恥をかく大人のマナー260』（岩下宣子/KADOKAWA） 結婚式やお葬式、食事やお付き合いの場面で、どうしたらいいの？ と困った経験はないだろうか。 …

人間関係

2016/7/14

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◯◯枕で寝ると髪が育つ!? 間違ったシャンプーが抜け毛の原因に！髪の増やし方

『読むだけで髪が生える ふえる100のコツ』（主婦の友社） 男性型脱毛症（AGA）や20～30代の間で急増しているという、女性の抜け毛……今や、薄毛は男女関係なく多くの人に…

健康・美容

2016/7/9

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内面的なエレガントを身につける！ 恋愛も仕事も変わる「美しいテーブルマナー7つの条件」

『人生が変わるテーブルマナーレッスン』（矢部惠子/大和書房） 最近、テーブルマナーが気になるようになってきた。結婚式やパーティーで、キレイに並んだカトラリーや布…

暮らし

2016/7/5

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「雨脚」は止まない！ 勘違いに御用心。知っているつもりで実は間違っている慣用句の使い方

『勘違い慣用表現の事典』（西谷裕子/東京堂出版） 慣用句は日本で古くから言い慣わされてきた言葉です。しかし最近の若い世代では死語になりつつあるようで、周囲で聞い…

文芸・カルチャー

2016/6/22

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正しい「焼香の作法」は2回？「葬儀」と「供養」に関するあらゆる疑問を解決！

『写真とQ＆Aでよくわかる 曹洞宗の葬儀と供養 ～おくる～』（曹洞宗岐阜県青年会／水曜社） 1984年に公開された、伊丹十三氏の初監督作品である映画『お葬式』。初めて葬…

社会

2016/6/4

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