超雑談力 人づきあいがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける (五百田達成の話し方シリーズ)

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ルール7　雑談の切り上げ方

　第6のルールでは、話が途切れた場合の対処法についてお伝えしましたが、逆の場合はどうでしょう？　つまり、思いの外、話が続いてしまったときです。

「上司との雑談の切り上げ時がわからない」
「ズケズケとプライベートに踏み込んだ質問をされた」
「話の流れで、行きたくもないゴルフに誘われてしまった」

　たしかに、雑談の目的は、関係の構築です。

　ですが、これはなにも深い関係を築くべきということではありません。ある程度距離を置きたい場合もあるでしょう。

　そこで第7のルールが必要となってきます。

雑談は腹八分で切り上げるのがマナー

　一緒にとりとめもない話をすることで、安心感が生まれ、信頼関係が生まれる。雑談とは、まさに人間関係の「入り口」です。が、あくまで「入り口」に過ぎません。

　所詮は雑談相手です。家族や恋人ではありません。上司や取引先が相手でも、会議や仕事の話は別途行うものですから、そこまでディープにつき合う必要はないのです。

　雑談は、あくまで、雑談。

　関係をほどよい距離でキープするためにも、雑談は「いつか終わるべきもの」と考えておくことがとても大事です。そうすれば、あなたのストレスはだいぶ軽くなるはずです。

　雑談の切り上げ方の正解は、「これまで学んだルールを真逆に行う」ことです。

　つまり、なるべく気持ちを話さず、リアクションを抑え、話をまとめて、その場を去る。たとえばこんなイメージです。

「おたくの会社、今、大変なんだって？」
「いやー、どうでしょう（否定）」
「えー？　現場も実はしんどいでしょ？」
「そういう声は聞きませんけどね（自分の気持ちは言わない）」
「社長と副社長の仲、やばいらしいじゃない」
「まあサラリーマンも偉くなると、いろいろ大変ってことですね（まとめる）」
「あ、うん、まあね」
「お時間ありがとうございました!　あ、ちょっと、失礼しますね」

　このように徐々に雑談を盛り下げていき、最後に「ありがとうございました」とお礼を言って去る。こうすれば、失礼な印象を与えずに、雑談を切り上げることができます。

　雑談力のルールを逆利用することで、スムーズに、無難に雑談を終わらせる。

　これこそが、第7の、そして最後の重要なルールとなります。