“トゥールミンモデル”の型に当てはめるだけで「一番いい答え」が見つかる!?／一番いい答え-絶対後悔しない最適解の見つけ方-②

限りなく正解に近い答えとは？

　この本のテーマは、ズバリ「どうすれば、〝自分が直面している悩み〟の〝最適解を見つけられる〟か」である。

　最適解とは、「現状の中で最も適した、理想的な答え」のことだ。

　自分が考えていることを、「唯一無二の正解」にするためにはどうすればいいのか、という疑問を抱く人は多い。

　まず、前提として知ってもらいたいのは、世の中は、とりわけビジネスの世界では、学生時代のテストのように「〇か×か」といった、二者択一のわかりやすい答えは皆無であるということだ。

　TPO（時間、場所、機会）によって答えは変わるし、あなたの悩みに関係する相手の性格・気質・特徴の違いから、万人に通用する一定の答えは存在しない。

　だからこそ、より良い「最適解」を模索しなければならない。

　では、「最適解」に至るために、何をしなければならないのか。

　重要なことは、「自分の考えが論理的」であり、「自分や相手が受け入れられる」、言い換えれば「メリットがある」答えでなければならない、ということだ。

　もう少し詳しく書くと、あなたの思考が、客観的に見て「物事の筋道に沿ってわかりやすいもの」である必要がある。

　そして、その内容が自分や相手にとって、得であったり、都合が良かったり、納得感があったりする内容でなければならない。

 

▼当てはめるだけで〝なんとなく〟が「最適な答え」に変わる

　あなたの「なんとなく」「あいまい」な考えを明確にし、「最適解」を見つけるために必要な、必殺の道具、それが「トゥールミンモデル」である。

　先にも少し触れたが、トゥールミンモデルは基本的に、「クレイム」＋「データ」＋「ワラント」で成り立っている。

　これらを結んだ三角ロジックは、イギリス・ロンドン出身の哲学者・教育者であるスティーヴン・トゥールミンが議論の分析のために考案したモデルだ。

　なぜ、「トゥールミンモデル」で、あなたの考えがクリアになるのか。

　それは、「トゥールミンモデル」自体が、思考を明確化するためのシステムそのものだからだ。

　そのシステムは、大まかに3つの要素で出来上がっている。

「クレイム（主張・結論）」
「データ（事実）」
「ワラント（論拠）」

　である。

　これら3つの中に、自分の持つ「考え」や「材料」を当てはめることで、自動的にあなたの考えは明確になり、論理的になる。

　このダイナミズムを体感してもらうのが、本書の役割である。

 

この〝型〟で出来ている「最適解」が悩みを解消！

▼クレイムとは？

　クレイムとは、自分が論証したい内容のことである。「あなたが主張したいこと」の内容であったり、「あなたの結論」だ。

 

▼データとは？

　データ（事実）とは、クレイム（主張・結論）を導くために提示する証拠のこと。主張、結論の正当性を裏付けする事実のことだ。

 

▼ワラントとは？

　ワラントとは、日本語では論拠と言い、その字のごとく「議論の拠り所」のことである。

　ほかの表現を使えば、クレイム（主張・結論）とデータ（事実）を結びつける理由のことで、2つを橋渡しするものである。つまり、あるデータ（事実）から、クレイム（主張・結論）を導くためのテコの役割をする。

　クレイム（主張・結論）に対し、「なぜ、そう言えるのか？」を説明するもので、〝隠れた理由〟と表現するとわかりやすい。

　クレイム（主張・結論）とは、データ（事実）とワラント（論拠）で支えられた論理的プロセス（このプロセスを推論という）のことである。正しいと推定される答えだ。

　データ（事実）はもちろん、ワラント（論拠）が欠けてしまうと、そのクレイムは成立しない。主張や結論は意味のないものになってしまう。

 

　つまり、事実と論拠を使って、「悩みや問題を解決する答え」の見当をつけるためのテクニックがトゥールミンモデルなのだ。

　そして、この方法なら、その答えの精度を極限まで高めることができる。確実な正解がこの世にはないので、この方法で答えを出すことがベストであり、これ以上の答えはない。

　トゥールミンモデルに「あなたの考え」と「持っている情報」を当てはめて初めて、あなたの答えはようやく有効になり、最適解となる。

　他者が関係する問題や悩みに関して言えば、トゥールミンモデルの型に当てはめることで、あなたの主張は明確で、わかりやすく、説得力あるものに仕上がり、相手に受け入れられるようになるのだ。

＜第3回に続く＞